现在电商的成本也越来越高。在电商非常发达的时代，网上到处都是惨烈的价格战，给传统商铺带来猛烈的冲击。但现在的电商成本之高已不低于实体店：人工11%、天猫扣点5.5%、推广成本15%、快递12%、售后2%、财务成本2%、水电房租2%，加上税务，如果没有50%以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。

每当万物沉寂，必有强大的新生命在孕育，它会引领下一轮万物复苏。大萧条里必然藏着大机会。在这个充满着变数的时代，各种逆转都会随时发生。

如果说早期苹果APP Store实体店的大规模开设只是有钱人的一种任性行为的话，那么随后的阿里巴巴、京东、当当、亚马逊等一线电商纷纷选择开线下实体店的行为，似乎就不能单单以一句“有钱烧得慌”就能概括的了，一线电商纷纷转战实体店运营，这说明实体店开始悄悄的崛起。

然而当时间来到2017年，在国内热议供给侧改革而全球迎来联储加息靴子落地的背景下，我们却发现，这两条逻辑出现了被颠覆的可能。一旦旧的逻辑被颠覆，新的拐点也会随之出现，这正是2017年我们可能面临的两大意外。

在提示可能出现的两大意外之前，首先让我们来回顾一下这两条逻辑主线，搞清楚了这两条逻辑原来运行的模式，结合新的变化，我们就会知道意外从何而来。

我们一定要看到这种变化

如果我们现在将眼下实体店的萧条的原因，直接归结为整个经济形势的萧条，显然大错特错了。

而实际上，实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。传统的一打品牌，线上销售越好，线下关店越狠。价格优势就是关键因素，所以，只要做不到线上线下同价，实体商家就会被自己打败。

最优秀的商业模式，一定诞生在最兵荒马乱的时代

商业本质是正在从“买卖关系”过渡到“服务关系”。这是一个非常让人惊喜的变化，实体店复苏的机会到了！

纵观几大电商平台，无论是阿里巴巴、京东，还是亚马逊等，他们都争相在线下开实体店相开实体店。

2015年年底，淘宝就在广州开了首家淘宝体验厅，淘宝会员可以在这里休息、用餐、体验淘宝产品，免费提供Wifi。还有2016年双十一之后，阿里巴巴就和苏宁勾搭上了，狠狠地将了京东一军，非但如此，阿里巴巴还全线渠道下沉，要让淘宝在祖国的农村大地遍地开花。

还有京东，2016年的2月份，京东全国首家综合服务中心在山西太原正式投入运营，除此之外，京东首个智能娱乐体验馆“JDSPACE”也于5月初正式营业。你那边跟苏宁勾搭上了，我这边也拉上了永辉超市，毫不示弱，你去农村开店我也去！我不仅实体店，还开奶茶店，好像这实体店就是一聚宝盆，都想来瞧一瞧，纵然没抢到宝贝，凑一凑热闹也是好的。

不止他们电商二巨头，底下的小弟也没放过实体店，当当高调宣布3年内要开1000家实体书店；膜法世家创始人黄晓东也说明年将在现有实体店的基础上增开多家实体店；茵曼也在布局线下零售网络，5年内开10000家实体店；还有御泥坊、阿芙精油……

未来的零售业，同质化强调功能性的店铺将越来越没有竞争力，而唯有那些拥有一流用户体验的店铺，将脱颖而出。在这个大趋势下，电商被倒逼着，从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。

未来，商业争夺的是出生于80、90年代的消费群，这群人生下来就不缺物质、不缺产品，他们需要的是一种“关怀”，这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

而这恰恰就是“实体店”最大的机会！如果给我一个筹码，我一定赌实体店会赢。因为商业核心优势正在从“价格”变成“服务”，但是比拼起服务，“电商”又怎么可能是“实体店”的对手？更何况再试想一下，当我们漫步在大街上，如果没有一排排错落有致的店家，那是一种怎样的失落感？

电商是用“价格”逆袭的实体店，现在实体店需要用“服务”扳回一局！日本也曾有过实体店衰退期，但几年的调整后，重新稳定崛起，当下的中国正如同当年的日本。

现在众多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，唯有那些能为用户提供独有体验的实体店，将脱颖而出。在这个大趋势下，很多电商也被倒逼着从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。

这就是“消费升级”的本质：零售业已从一个交易的时代，进入到一个关系的时代，商家可以在实体店上大动手脚，从而营造出一种无与伦比的消费场景，但是电商是通过电脑和智能手机进行交易，所以很难向消费者提供独特体验，它们必须寻求突破！

这就是“需求升级”的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动，现在是物随人心。

晴方金手指对2017年实体店趋势的几个预测：

① 开始重视“同款同价”。这意味着“大变革”的开始，也是实体店崛起的起点。

② “类直营”加盟方式开始流行。其基本加盟策略是——加盟方负责出钱，品牌商负责经营，双方分利。

③ 纯网络品牌大力发展实体加盟。这个可以参考茵曼，还会有很多，2016年是风口。

④ 社区店铺抢手。除了餐饮、美容美发、娱乐等生活服务类的店铺之外，超市小型化、果蔬食品店、品类专业店都是增量市场，社区店铺会越来越抢手。

⑤ 超市小型化。社区会有越来越多的知名小型连锁超市，比如沃尔玛、步步高。

在现今的互联网时代，零售业一直在发展改革，尽管电商大热，但依然在一个非常关键领域上有所缺失，那就是购物体验。这将非常有可能导致未来几年，零售商将减少对电商的过度关注，转而重新投入到实体店销售。